Dokumentets status
Den här sidan är en öppen redovisning av återstående uppgifter. Den utgör inte fullständiga köpvillkor och ska inte användas som enda avtalsunderlag för en beställning.
När butiken öppnas ska den slutliga versionen ange ett tydligt ikraftträdandedatum och vara tillgänglig innan kunden bekräftar sitt köp.
Säljare och kontakt
Den juridiska säljaren är ännu inte angiven. Före lansering måste sidan kompletteras med fullständigt företagsnamn, organisationsuppgift, eventuell momsregistrering, fysisk adress, verksamhetsland och en fungerande kontaktväg.
Planerad e-post: hej@stillavav.se. Adressen måste aktiveras och verifieras före lansering.
Produkt och pris
Produktsidan ska före köp visa verifierat material, konstruktion, mått, vikt, skötsel, tillverkningsland, tillgängliga varianter och eventuella begränsningar.
Den svenska butiken visar priser i SEK. Slutvillkoren måste förklara skatter, avgifter, kampanjpriser och hur eventuella mängdrabatter beräknas. Totalpriset ska vara synligt innan en beställning bekräftas.
Beställning och avtal
Det slutliga beställningsflödet ska tydligt skilja mellan att lägga en vara i varukorgen, att skicka en beställning och att säljaren accepterar ett köp. Kunden ska få en tydlig sammanställning av vara, antal, pris, rabatt och leverans före bekräftelsen.
När den juridiska säljaren och kassaprocessen är fastställda ska villkoren ange exakt när ett bindande avtal uppstår och hur en orderbekräftelse lämnas.
Betalning och leverans
Frakt till adresser i Sverige kostar 0 kr och har inget minsta ordervärde. Betalningsleverantörer, godkända betalningssätt, transportör, leveranstid och hantering av förseningar är ännu inte bekräftade.
Bara alternativ som är aktiverade och möjliga att använda får namnges. De slutliga uppgifterna ska visas både i dessa villkor och där kunden gör sitt val.
Retur och ångerrätt
Returfrist, villkor för ångerrätt, returkostnad, returadress, återbetalningssätt och eventuella undantag är inte fastställda. De måste bestämmas utifrån den juridiska säljarens faktiska verksamhet och tillämpliga tvingande konsumentregler.
En vara ska inte skickas till en adress som inte uttryckligen har bekräftats för den aktuella returen. Se även sidan om leverans och retur.
Reklamation
Den slutliga processen ska ange hur ett fel anmäls, vilka uppgifter som behövs, hur ärendet bedöms och vilka lagstadgade rättigheter som gäller. Inga kortare tidsfrister får begränsa rättigheter som följer av tvingande lag.
Kunden ska kunna börja med att beskriva felet och ange ordernummer. Bilder kan efterfrågas när de hjälper till att bedöma ärendet, men betalningsuppgifter ska aldrig skickas via e-post.
Personuppgifter
Behandling av personuppgifter ska beskrivas i en fullständig integritetspolicy. Policyn måste bland annat ange personuppgiftsansvarig, ändamål, rättslig grund, mottagare, lagringstid och kontaktväg.
Lag och tvist
Tillämplig lag, behörig tvistlösning och information om konsumentens rättigheter kan inte fastställas utan den juridiska säljarens identitet och verksamhetsland.
De slutliga villkoren måste innehålla korrekt information som inte inskränker tvingande skydd i kundens bosättningsland.
